Quelli
che giocano su due tavoli per essere l'ago della bilancia
Francesco Alberoni
Ci sono persone che trasmettono
sicurezza e altre che creano incertezza. Quelle che trasmettono sicurezza
sono, di solito, loro stesse sicure e oneste intellettualmente e moralmente.
Hanno, inoltre, alcune capacità. La prima è quella di
saper ascoltare con attenzione e di capire colui che hanno di fronte
e il suo problema. La seconda è la capacità di riflettere
e di prendere rapidamente una decisione. Per continuare lesempio
di prima, se una di loro vi riceve, dopo aver ascoltato la vostra
richiesta, vi dirà con chiarezza un sì oppure un no
o, al massimo, che ci penserà, che studierà il problema.
E, se lha promesso, lo farà in poco tempo. La terza caratteristica
è di rispettare le promesse, di far seguire alle parole lazione.
Lultima potete scoprirla frequentandole. Vedrete che si prendono
cura dellistituzione che dirigono, che rispettano i collaboratori
e che, se fanno un rimprovero, è senza astio, ma solo per ottenere
migliori risultati. Inoltre sanno valutare le persone ed elogiare
chi merita.
Anche coloro che diffondono
insicurezza si rivelano spesso già durante il primo incontro.
Appena entrate vi dicono subito che hanno molto da fare, vi ascoltano
distrattamente, vi fanno qualche domanda fuori luogo mentre rispondono
al telefono. E, alla fine, non vi dicono mai un sì o un no
chiaro.
Altri invece parlano, parlano, vi raccontano cose che non hanno alcun
rapporto con il vostro problema e, uscendo, non sapete che cosa hanno
realmente promesso. Vi sono anche individui che vi trattano bene,
con euforia, e vi dicono che non ci sono difficoltà. Ma poi
non fanno nulla. Passa del tempo e voi vi logorate nellattesa.
Quando prendete il coraggio di sollecitarli, vi rinviano una seconda,
una terza volta, finché non ve la sentite più di chiedere.
In tutti i casi vi trovate impotenti nelle loro mani. Esistono, infine,
quelli che diffondono insicurezza perché sono loro stessi insicuri,
paurosi. Ma anche costoro finiscono per affermare il loro potere su
di voi, vi tengono in sospeso, alla loro mercè.
Una categoria a parte è costituita da chi crea confusione per
poter governare facendo i propri comodi. Sembrano svagati, incerti,
non danno mai informazioni precise, rispondono in modo vago, cambiano
idea e non ve lo comunicano, prendono accordi e non ve lo fanno sapere,
incontrano persone senza dirvelo, sempre con laria che succeda
per caso, per disattenzione. Così finiscono per tenere tutto
nascosto e fare ciò che vogliono senza che nessuno possa intervenire.
Lultimo esempio è costituito da coloro che giocano su
due tavoli per essere sempre lago della bilancia, spostandosi
a favore di una parte o dellaltra come conviene. In politica
viene ricordato il caso della Terza Repubblica francese dove esistevano
due schieramenti contrapposti con, al centro, un gruppo di deputati
che oscillavano continuamente per essere sempre nel governo e condizionarlo.
Questo gioco spregiudicato ha creato inefficienza, incertezza, fino
alla guerra di Algeria, fino a spingere il Paese sulla soglia della
guerra civile. Cè voluto de Gaulle per farlo cessare.